Documenten en regelingen
Jaarverslagen, het strategisch beleidsplan en de regelingen van de stichting, bij elkaar op één plek.
Alle documenten
Documenten van één school, zoals de schoolgids, vindt u op de website van die school.
Beleidsplan
Jaarverslag
Reglement
Klachtenregeling
Een klacht of een melding
Loopt er iets niet goed? Zeg het ons. Wij luisteren en zoeken samen met u naar een oplossing.
Ik heb een klacht. Wat nu?
Praat eerst met de leerkracht, de mentor of de schoolleiding. Vaak is een probleem dan snel opgelost. Komt u er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen. Hoe dat gaat, staat in de klachtenregeling. Bent u niet tevreden over hoe het bestuur uw klacht heeft afgehandeld? Al Amana is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs (LKC). U bereikt die via Stichting Onderwijsgeschillen, onderwijsgeschillen.nl.
Kan ik vertrouwelijk met iemand praten?
Ja. Ouders, leerlingen, medewerkers en vrijwilligers kunnen terecht bij een externe vertrouwenspersoon. Bijvoorbeeld bij pesten, grensoverschrijdend gedrag of intimidatie. Het gesprek is vertrouwelijk: u bepaalt zelf wat er met uw verhaal gebeurt. Hoe u de vertrouwenspersonen bereikt, leest u bij Externe vertrouwenspersonen.
Wat is de klokkenluidersregeling?
Vermoedt u dat binnen Al Amana wetten of regels worden overtreden? Dan kunt u dat veilig melden. In de klokkenluidersregeling staat hoe dat werkt. U kunt er ook eerst vertrouwelijk over praten met een externe vertrouwenspersoon.
Waar vind ik de schoolgids?
Elke school heeft een eigen schoolgids. U vindt die op de website van de school, bijvoorbeeld bij Al Amana Zwolle of het Al Amana College Utrecht.
Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?
Zorgvuldig. Hoe wij dat doen en bij wie u terechtkunt met een vraag, leest u op de pagina Privacy.
Externe vertrouwenspersonen
Al Amana heeft twee externe vertrouwenspersonen voor alle scholen. Zij werken niet bij Al Amana. Iedereen die bij een van onze scholen hoort, kan een gesprek met hen aanvragen: medewerkers, stagiaires, leerlingen, ouders en vrijwilligers.
Waarvoor
Voor vragen over gedrag dat u als kwetsend of onveilig ervaart. Denk aan pesten, intimidatie, bedreiging, agressie of grensoverschrijdend gedrag, ook seksueel. U kunt ook bij hen terecht als u vermoedt dat wetten of regels worden overtreden. U kunt er eerst vertrouwelijk over praten, zonder dat u meteen een melding hoeft te doen.
Zo gaat het
U belt of mailt een van de vertrouwenspersonen, ook als u nog niet precies weet wat er is gebeurd of wat u wilt. Samen spreekt u af hoe, waar en wanneer u elkaar spreekt. De vertrouwenspersoon luistert naar uw verhaal en zoekt samen met u uit wat er speelt, wat u nodig heeft en wat u kunt doen. De vraag is steeds: wat helpt u? In het eerste contact hoort u ook wat de vertrouwenspersoon wel en niet voor u kan doen. Als het nodig is, verwijst de vertrouwenspersoon u door naar de juiste hulp.
In vertrouwen
Niemand hoort iets van uw verhaal als u dat niet wilt. U bepaalt zelf wat ermee gebeurt. Beide vertrouwenspersonen zijn geregistreerd bij de Landelijke Vereniging voor Vertrouwenspersonen (LVV) en gecertificeerd voor ongewenste omgangsvormen en integriteit. Zij werken volgens de gedragscode en de klachtenregeling van de LVV.
Ingrid Middelkoop
Externe vertrouwenspersoon
Stefan van Weers
Externe vertrouwenspersoon
Ingrid Middelkoop is organisatieadviseur, trainer, mediator en vertrouwenspersoon. U kunt haar van maandag tot en met vrijdag bellen of appen. Neemt zij niet op, spreek dan uw naam en telefoonnummer in. Zij belt zo snel mogelijk terug. Stefan van Weers is zelfstandig vertrouwenspersoon, coach en trainer, en opgeleid tot mediator.
Zoekt u een ander document?
Staat het document dat u zoekt er niet bij? Vraag het dan aan het bestuursbureau.